#14 Als Mandant: Wie läuft die Zusammenarbeit mit DREYENBERG ab?

Häufig werde ich auch gefragt von Mandanten: Wie läuft die Zusammenarbeit ab? Die Kommunikation, ob wir mit Papier arbeiten, digital, ob man in die Kanzlei kommen muss, ob wir bundesweit tätig sind. Also, wir sind international tätig. Bundesweit auf alle Fälle. International auch. Wir haben viele Mandanten aus den USA, eigentlich auch aus ganz Osteuropa und wir sind voll digital unterwegs. Wir beraten in der ganz überwiegenden Anzahl der Fälle per Videokonferenz beziehungsweise telefonisch. Sämtliche Dokumente, die ausgetauscht werden, werden entweder über E-Mail ausgetauscht oder über eine Web-Akte oder über ein spezielles Programm, das wir zur Verfügung stellen. Das hängt davon ab, wie sensibel die Dokumente sind, wie hoch das Sicherheitsbedürfnis auch des Mandanten ist.

Also gerade in Steuerstrafverfahren oder in Zollangelegenheiten gehen wir da lieber auf Nummer sicher, damit die Daten nicht abgefangen werden oder auch später nicht von Dritten oder von der Behörde abgefischt werden und grundsätzlich bieten wir selbstverständlich auch an, dass wir uns persönlich treffen können. Wir haben auch, ich behaupte mal, schicke Kanzleiräume, aber tatsächlich nutzen die meisten Mandanten die Möglichkeit, mit uns per Videotelefonie zu sprechen, Dokumente elektronisch auszutauschen, sodass wir viele Mandanten tatsächlich persönlich nie getroffen haben, sondern uns immer nur online sehen beziehungsweise hören. Das funktioniert ganz gut. Ich denke, dass wir so aufgestellt sind, dass es keine Reibungsverluste gibt, ganz im Gegenteil. Wir bekommen eigentlich insoweit gutes Feedback, weil die Mandanten damit auch besser zurechtkommen, besser sich die Unterlagen bei sich auch ablegen können und gerade bei Unternehmen die relevanten Dokumente sowieso in aller Regel digital vorliegen, sodass der Austausch einfach viel besser, schneller und zuverlässiger möglich ist.